TURISMO

Turismo é o conjunto de relações e fenômenos resultantes de uma viagem e permanência em uma determinada localidade de pessoas que lhe são estranhas desde que tal permanência não estabeleça nenhum vínculo permanente, e em geral, não esteja ligada a nenhuma atividade lucrativa. (REVISTA TURISMO, 2007).
A modernidade e o desenvolvimento tecnológico das comunicações criaram novos hábitos de consumo e valores culturais, dessa forma o numero de viagens aumentou. (REVISTA TURISMO, 2007)

O turismo tem se sofisticado e se adequado às novidades globais de cada época, demandada pelos consumidores e oferecida pelos produtores. A riqueza gerada pelas múltiplas atividades não tem limites, as fronteiras geográficas não mais existem. (REVISTA TURISMO, 2007)

O que se observa do turismo atual é a existência de uma rica e grandiosa indústria que se relaciona com todos os setores da economia mundial e que deverá continuar atendendo aos interesses da humanidade nos próximos milênios. (REVISTA TURISMO, 2007)

Segundo Lage e Milone (2000) “O turismo deixou de ser um bem supérfluo e se tornou importante instrumento de desenvolvimento econômico e social. O consumo de turismo e viagens bate novos recordes, novas marcas e serviços são criados e rapidamente se fortalecem”.

O turismo cria empregos e gera uma melhor distribuição da renda, estimulando o comércio e melhorando a qualidade de vida local.
De acordo com Lage e Milone (2000) com o desenvolvimento do turismo, a concorrência cresceu assustadoramente e causou mudanças e relação a serviços e atendimento. No início os agentes de viagem tratavam seus clientes sem dar a atenção merecida e poucos se importavam em dar descontos ou criar pacotes promocionais. Hoje é diferente, o cliente de turismo encontra inúmeras opções com diferenciais no preço e na qualidade de serviços.

Em todo o mundo 234 milhões de empregos – estão relacionados com o turismo, significando 8,7% da força de trabalho. Responde por negócios da ordem de US$ 6,5 trilhões, com peso direto de 3,6% e indireto de 10,3% do PIB mundial. (WTTC, 2007)
O turismo mundial gerou total de US$ 735 bilhões em 2006 (OMT, 2007).